问卷调查可以说是论文中最常用的研究方法,在心理学、社会学、经济学、教育学等专业中运用尤其普遍。问卷调查不是简单地提出几个问题,设计不好可能导致回收率低不能使用,或者结果有效性、可靠性不足影响结论分析。今天,我们就来聊一聊问卷设计那些事儿~
一、问卷结构
问卷形式上由五部分组成:
1.标题。遵循“明确+简洁”原则,对于敏感话题有时需要一些模糊化或中性化处理,以避免有暗示含义。
2.导语。导语的设计关系到填写者对问卷的第一印象。通常需要表明调查者的身份、调查的抽象目的、研究的用途、问卷的填写说明、注意事项等等。
3.基本信息。一般是性别、年龄、学历、职业/专业等相对稳定的个人静态资料。如果研究不涉及这些变量可以省去这一部分。
4.主体内容。是问卷的核心,问题设置应从研究目的出发,紧贴主题。问题不宜太多太复杂,否则容易引起填写者的反感。
5.结语。对被调查者表示真诚的感谢。
二、问题设计的原则
问卷是为研究服务的。在设置具体的问题之前,需要明确想通过问卷调查获取的信息有哪些,这点必须通过阅读文献来进行查漏补缺,如果通过文献阅读就能够获知想要的信息,那么就根本不必进行问卷调查。问题的设计最好遵循以下原则:
1.可问可不问的坚决不问
填写者的时间和耐心有限,所以问卷的容量也是有限的。每一个问题都应该紧紧围绕调查目的展开,理想的问卷设计是将被调查者回答问题时间控制在5分钟左右。
2.创造性地设计问题
研究目的是抽象又宏观的,问卷的设计则要通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解。创造性地设计问题既要考虑理论意义,又要考虑被调查者的理解程度。尽量将抽象概念转化为可以观测的量化的具体指标。
3.站在被调查者角度思考
要培养人性化思维,在发放问卷之前,首先了解被调查者的想法,他们愿意回答哪些方面的问题,怎么叙述问题才能让他们更容易接受,否则可能出现问卷被大面积拒绝的情况。问卷设计的语言要通俗易懂,问题表述要清晰,选项设置要全面,同时尽量避免触及被调查者的隐私。
4.排除倾向性,注意顺序
问题及选项的描述尽可能中立,不要诱导被调查者回答,这样无法了解他们的真实想法,调查将失去意义。将同类问题排列在一起,遵循先易后难的原则,开放性问题尽量放在后面。
以上,问卷设计并没有想象中的简单。只有设计出一份优质的问卷,才能写出一篇有价值的论文!