培训效果评估是运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目价值和质量的过程。建立培训评估体系既是为了检验培训的最终效果，又是为了规范培训相关人员的行为。
一、确定评估标准
1、确定评估对象
主要针对下列情况进行评估：
新开发的课程
新培训师的课程
新的培训方式
启用外部培训企业进行的培训
出现问题和投诉的培训
2、确定评估标准
评估标准通常由评价内容、具体指标等构成。
二、培训效果评估流程
科学有效的培训效果评估能够帮助企业实现培训管理的规范化，检测企业培训方案的合理性，并为之后的培训管理工作提供参考依据。
1、确定评估目标
2、设计评估方案
3、收集并分析培训数据
4、评估总结
三、培训效果的评估模型
1、培训效果评估模型
评估模型
2、五种培训效果的评估
- 认知效果
- 技能效果
- 情感效果
- 绩效效果
- 投资回报率
四、培训评估
通过问卷调查或发放培训评价表等方法，及时了解员工对培训的意见和建议，了解培训的内容与实际问题的关联度，培训内容的难以程度是否适当等信息。企业通过了解这些信息可与培训机构或培训师沟通，避免员工“学而无用”或“消化不良”。
五、评估效果的转化
1、培训转化的五个阶段
- 培训前确定。（确定部门的需求或领导的需求，即希望培训后员工有哪些变化）
- 培训时找重点。（对培训的需求进行练习，让员工找到弥补差距的工作方法）
- 培训后跟踪。（安排一段时间的跟踪，这个跟踪人一定是参训员工的主管上级）
- 跟踪期间。（培训管理者要定期与这些部门负责人进行沟通，了解他们的问题，并予以帮助）
- 后期跟进。（培训公司要给出实用的后期跟进指导，再结合公司培训组织者的配合，在再次培训后提供跟踪性工具，方便促成培训效果转化）
2、培训效果的转化
培训效果的转化受三个因素的影响。
- 培训项目设计。（如实践安排、组织协调、场地环境等因素都会影响培训效果的转化）
- 培训对象特点（主要体现为影响学习的各种能力和动机）
- 工作环境（管理者是否支持、技术上是否支持以及工作氛围等都会影响培训效果的转化。
