近期疫情，很多企业员工都在居家办公，增加了很多需要内外部横向调研信息收集反馈工作，例如人员状态/复产复工信息调研，由于在家缺少面对面的交流，很容易导致信息传递失真以及出错，最终影响决策层获取信息的进度及判断，给企业工作造成具体的成本和效率损失。笔者根据多年以及近期疫情期间在家办公总结的经验，分享给各位苦于调研信息工作的各位表哥表妹们！
- 调研意图和内容核实清晰。很多调研负责人经常事前没有将需求确认明确，后期在进行补作业，造成横向配合人员工作量激增和抱怨。在调研前务必和需求者明确好所需要的信息，同时召集横向支持人员开会逐条确认理解到位，减少信息传递的理解和遗漏工作；
- 调研表格设计务必细化到填写明确的选项，同时锁定单元格填写内容的格式。例如是/否，具体日期（格式也要提前锁死，4/1还是2024年4月1日），如果格式不统一，后续统计分类工作需要清洗数据，徒增无效工作，填写内容不锁定，理解回复因人而异五花八门，又要增加再次确认的工作量；
- 调研表格要增加一列此次调研内容的填写人和联系方式，由于很多信息从不同渠道反馈出来的时间和内容会有差异，后续再次核实也会增加工作量；
- 明确横向调研区域责任人和反馈时间，高效把控调研反馈进度，适时调整工作量；
- 要给自己预留半天左右时间核实统计工作，最后一秒交作业经常会有意外惊吓。
- 调研工具灵活运用，最简单的就是Excel表格，建议利用问卷星/云盘的共享工具，减少自己复制黏贴工作量。
